当顾客面对iPhoneXR丰富的外观选择感到犹豫时，询问哪个问题并不能帮助到顾客（）
当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）
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当顾客面对iPhoneXR丰富的外观选择感到犹豫时，询问哪个问题并不能帮助到顾客（）A、你有哪些想要与之相配的配件B、你已经有了什么颜色的手机？你喜欢那个颜色吗C、你感觉金色的不锈钢边框看起来怎么样D、你考虑购买什么颜色的手机壳
下列属于开放式提问的选项是（）A、先生请问您对于这款车颜色您喜欢什么颜色B、先生我们这款车颜色现车有白色红色黑色您看你喜欢哪个颜色C、今天早上你吃了什么D、王者荣耀和绝地求生两款游戏你最喜欢哪一款
以下哪项属于具体问题？（）A、“你怎么认为？”B、“你感觉怎么样？”C、“你能告诉我……？”D、“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”
在已经知道准顾客接纳了你的交易建议后，应该以下列方式询问（）A、“那么，你买了吧，好吗？”B、“你需要多少？”C、“什么时候要货？”D、“你需要什么规格的？”
在与一名你很厌恶的顾客打交道时，最好是：（）A、让你的同事为这名顾客服务B、问这名顾客为什么表现得不喜欢你C、为这名顾客提供完美的服务D、不理这名顾客
属于开放性的提问（）A、住院使你感到烦恼吗？B、当你知道病情时有什么想法？C、你的家庭成员中有糖尿病史吗？D、你现在感觉好些了吗？E、你喜欢喝酒吗？
