以下关于贝壳陪审团的说法错误的是?()
贝壳ACN内部争议处理机制流程描述正确的是()。A、接收争议。经纪人通过业绩争议系统线上反馈争议。B、调查/取证。争议处理组与争议双方进行沟通,了解争议详情。C、争议判定。争议处理人员依据贝壳(品牌)ACN及相关规则进行争议判定,判定结果包含行为性质判定与业绩判定。D、结果执行。争议处理组负责跟进判定结果的执行。
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以下对于陪审员组成结构的要求错误的是?()A、各品牌出席陪审员比例1:1B、各级别的陪审员均应有人出席C、若贝壳职能人员担任陪审员,其本职工作须与经纪人业务或作业规则相关D、每场出席且投票的陪审员人数15<=X<=25
陪审团描述正确的是()。A、贝壳陪审团作为最终判定部门拥有最高裁定权限,其裁定及结果具有强制性B、对事实不清晰、规则不明确的争议,或经调解未达成合议的争议,争议处理组不应组织陪审团评定C、当事人在有合理原因的情况下,也无权在庭审前要求陪审员回避D、陪审团有明确的回避标准,符合回避标准的陪审员应自觉回避,庭长也有权要求其回避
贝壳ACN内部处理机制判断原则正确的是()。A、跨品牌/店东争议以ACN规则为判定依据,品牌内争议,如品牌制定内部规则,向贝壳品质报备且审核通过,以品牌内部规则为判定依据B、跨品牌/店东争议以ACN规则为判定依据,品牌内争议,按品牌内自己的规则判定C、支持经纪人无证据、主观臆测的争议判定D、支持经纪人自行协商产生的与ACN(品牌)规则冲突的争议判定结果。
贝壳陪审团受理案件的表决标准是采取投票表决,并且少数服从多数.()
对于用户损失先行赔付,说法正确的是()。A、贝壳客服介入的投诉,若产生对用户的退费、赔偿补偿或垫付,贝壳客服将启动先行赔付B、贝壳客服介入的投诉,若产生对用户的退费、赔偿补偿或垫付,贝壳客服不会先行赔付,以责任人为准C、用户损失先行垫付范围仅限于品牌及其门店与经纪人有责的投诉、不适用于品牌及其门店与经纪人与用户双方责任投诉D、贝壳先行赔付产生的费用由品牌方或其有责门店承担,款项自门店各类保证金中扣减。品牌及其门店与经纪人应在5个工作日内补足保证金
对因竞争、合作产生的事实清晰、规则明确的业务争议,争议处理组应直接判定并执行。以下对于判定原则的说法哪一项是错误的?()A、跨品牌/店东争议以ACN规则为判定依据,品牌内争议,如品牌制定内部规则,向贝壳质量报备且审核通过,则以品牌内部规则为判定依据,否则均以ACN规则为判定依据。B、不支持经纪人无证据的争议判定。C、不支持经纪人主观臆测得争议判定D、若经纪人自行协商产生的结果与ACN(品牌)规则判定结果冲突,则以经纪人自行协商的结果为准。