以下节点为品牌或门店(经纪人/客服)没有及时妥善解决使用者投诉,贝壳客户会介入的节点,哪几项是不正确的?()A、客诉转交品牌或门店后3个工作日未完结B、客诉转交品牌或门店重复来电>2次C、贝壳客服做投诉满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳D、工商、消协、媒体等第三方回馈到贝壳客服的投诉
题目
以下节点为品牌或门店(经纪人/客服)没有及时妥善解决使用者投诉,贝壳客户会介入的节点,哪几项是不正确的?()
- A、客诉转交品牌或门店后3个工作日未完结
- B、客诉转交品牌或门店重复来电>2次
- C、贝壳客服做投诉满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳
- D、工商、消协、媒体等第三方回馈到贝壳客服的投诉