凡客户（含寄方、收寄第三方、收方）首次来电投诉有辱骂、吵架、威胁字样的，责任均正常界定。
邮件的收寄有以下（）方式。A窗口收寄B跨区域收寄C上门收寄D筒（箱）收寄
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凡符合信函和（）准寄范围的，均可作特快专递邮件收寄。
客户来电要求安排业务员上门取件，业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏，200*150*100CM，有原包装，业务员怕货物损坏，拒绝收取快件，会被界定不揽收快件责任。
邮件的收寄方式有（）。A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上门收寄D、流动服务收寄
凡符合信函和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件收寄。
"投诉内容：具体描述：寄方刘先生15105250XXX来电：当事人表示昨天自己有下单，业务员上门表示没有带纸箱要求客人周一再寄；客表示自己下单特别声明务必带纸箱还没有带，要求核实什么原因回复其本机；请核实此案例以属于以下哪种投诉？（）A、不上门B、无理要求客户C、形象素质差D、辱骂客户
营业款的结算方式有（）。 ①寄付现结 ②寄付记账 ③到付现结 ④到付记账 ⑤第三方现结 ⑥第三方记账A、①②③④⑤⑥B、①②③④⑥C、①②③⑤⑥D、①②③④
