客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）
简述什么是客户的潜在需求？什么是客户的明确需求？
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客户需求研究的目标包括哪些？（）A、识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求B、了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造C、感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础D、确保没有遗漏重要的客户需求
开发客户的潜在需求，需要做好（）。A、要着眼于客户的潜在需求经销产品B、按照客户需要经营产品C、要善于改变客户的消费观念，刺激客户的需求欲望D、维护客户利益
客户细分有助于识别出潜在的新客户。
从哪些方面可以识别客户所属人群？
出版物发行员如何发现潜在客户和客户的潜在需求？
客户细分的作用主要体现在哪些方面？（）A、提高客户的地位B、有效地识别目标客户群体C、准确把握目标客户的需求D、提供合适的银行产品及服务的组合
