满意率调查表中顾客意见征询的评价标准级别有()。
试述顾客满意率调查的主要方法?
点击查看答案
顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的()
在车型推荐环节,描述不正确的是:()。A、根据需求转化得出结论,进行车型的推介,提供顾客一种选择B、帮助顾客分析原因,论证所推介的车型能够满足顾客的需求C、征询顾客的意见,强化顾客需求D、总结所推介车型的全方位优势
德尔菲法的预测步骤的准备阶段的主要工作包括()。A、轮番征询专家们的意见B、制作专家预测意见表C、拟定意见征询表D、选定征询对象E、作出专家意见统计
物业管理一级服务标准中,每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率在()以上。A、75%B、80%C、85%D、90%
依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准的基本要求,物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率()以上。A、70%B、75%C、80%D、85%
老王买了该公司生产的节电器,发现有质量问题后找到营销部,在填写《顾客意见调查表》时,业务人员对老王属于什么顾客出现分歧,根据你的判断,老王在这个事件中应该看做公司的()A、内部顾客B、外部顾客C、特殊顾客D、不算顾客