在公众场合，员工要注意个人形象，保持风度，做到彬彬有礼，不卑不亢，有哪20不准？

正确答案: 不得有剔牙、挖鼻孔、伸懒腰、打哈欠、掏耳朵、修指甲、抓头挠痒、搓泥垢、整理个人衣物、手插衣兜、架二郎腿、吃东西、嚼香口胶、看书报、点头哈腰、吐痰、旁若无人大声说笑、吹口哨、哼唱歌曲、不得在禁烟区吸烟。