以下关于报价不规范的说法不正确的是:()
跟单时,定制师可以根据客户的需求,选择发送多份方案,其中推荐做法的是:()A、犹豫型客人发送三份方案(不同走法)增加打中几率。介绍方案之间的差异点,引导客人做决策B、遇到目的地犹豫的客人,定制师图方便自行选一个毛利高的目的地,提供一份方案和报价C、每份方案提供两种档次的报价(如普通房型及更优惠房型报价)附价格差异的原因及资源D、介绍有指向性引导客人做决策
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关于行程方案中的特色描述部分,说法正确的是:()A、为提高吸引力,定制师可在方案特色描述中夸大行程好处B、定制师可在方案特色描述在突出”携程认证”、“核心供应商“身份,以方便客人选择自己C、定制师应在行程设计的基础上,将产品的优势及卖点进行突出强调,做到图文并茂D、方案特色描述中可套用自家模板内容,行程中即使没涉及这些景点也没关系,反正客人对目的地不熟
首呼通话遭到挂机或无人接听等无法联系客人的情况,定制师不推荐的做法是:()A、寻找区域运营查询客人的手机号,尝试通过短信和邮件联系B、分时段再次尝试联系,若未接通,在VBK后台添加未联系上记录并设置下次联系时间若接通,定制师礼貌解释延迟联系的原因C、接近提供方案规定时限仍无法联系上客人,定制师需按照需求单内容制作并发送行程及报价,并在方案中备注好因无法联系上您等话述D、不再联系客户
以下哪句话是正确的?()A、不创建行程方案和报价,定制师看不到“方案发送“按钮B、不用客人确认方案,也可以发起收款C、每次调整方案后,可以不用通过携程平台发送给客户D、不签合同也可以进行结算
以下属于合同不规范缺陷的是:()A、用行程单或方案报价截图作为合同B、定制师没有跟区域运营报备,自己擅自使用乙方为携程的合同附件C、出行前定制师没有提醒客人确认合同D、用出团通知书作为合同
方案中出现敏感词、携程认证、携程品质、携程自营等字样,或使用携程品牌图标;方案中含有夸大、不实信息;方案中出现携程佣金、平台服务费等字样,或告知客人相关信息;OTO门店需求单方案中出现供应商信息,包括但不限于供应商及定制师名称、联系方式;方案中含有侵犯第三方权益的信息。()
以下哪些现象被认为是Fit需求单方案中内容不合规,记缺陷A罚款2000元扣4分?()A、方案中出现敏感词、携程认证、携程品质、携程自营等字样,或使用携程品牌图标B、方案中含有夸大、不实信息;方案中出现携程佣金、平台服务费等字样,或告知客人相关信息C、方案中含有侵犯第三方权益的信息D、OTO门店需求单方案中出现供应商信息,包括但不限于供应商及定制师名称、联系方式