特约店二手车零售业务流程环节包括（）
在二手车评估时，查验税费缴讫凭证，主要是指车辆在什么环节征收的税、费凭证（）。A、销售环节B、维修环节C、生产环节D、使用环节
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SHORT-VES是对（）进行VES评价的品质检查方式。A、整备完成未经检验前阶段B、车辆下线整备前阶段C、车辆最终检验合格后阶段D、车辆入库销售前阶段
通过改善以下哪些专营店设施不可以改善SSI（）A、销售可否简化流程交车B、所展示车辆的选择性多C、车辆干净整洁D、产品信息的展示充分
客户管理的主要内容不包括（）A、客户维系B、车辆报价C、客户开发D、基本信息管理
为确保在JUC“过户登记”页面可以上传认证二手车销售凭证，则特约店须先在“车辆出库”页面点选“零售”和“认证二手车”两个选项。
延保销售中，车辆使用频率较高的客户，车辆使用痛点包括（）A、故障概率高B、公里数积累快，容易过保C、产生维修费用高D、二手车残值低
品牌特约店的二手车业务增值业务包括（）A、二手车金融B、二手车保险C、二手车翻新D、二手车延保
