退费分成哪两种方式实施（）
下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。A退费资金来源于地级公司财务部；B由供电营业所开具退费支票；C由供电营业所将退费支票传递给客户；D退费资金不从电费专户支出。
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燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理。A、报装申请B、补卡申请C、合同的签订申请D、退费申请
查证可退费时退费需要提醒？（）A、话费会在5个工作日到账B、特殊退费C、只能为你申请这一次
高风险退费等特殊事项须走（）流程处理。A、一事一议B、按正常退费流程C、不须走流程D、不允许退费
OCS余额更新描述正确的是（）A、只能对现金和退费赠送账本进行余额更新B、非现金和非退费赠送账本做余额更新会有限制提示C、即使调整的是现金账本也是作用到退费赠送账本上，没有退费赠送账本时，系统会新生成该账本D、调减超过账本金额，提示不能进行调账
退费涉及的原因都有哪些？（）A、业务未能成交引起的双方协商一致的正常退费B、打折导致的退费C、多刷了导致的退费D、由于客户投诉或客户对服务不满意造成的退费
根据规定，在被保险人不存在欺诈的情况下，保险费应退还给被保险人。因承保失效而产生退费的称承保失效退费，有以下几种情况：（）。A、风险从未开始而退费B、解除合同而退费C、没有保险利益而退费D、重复保险而退费E、超赔保险而退费F、超额保险而退费
