鼓励企业建立客户档案、开展（），将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量。
为了防范和控制应收账款的信用风险，一般可采取的措施有（）A、建立客户档案B、修订信用政策C、建立信用额度D、加强收账瞥理
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下列文件中，每个客户一条记录的文件是（）A、销售发票文件B、收款单文件C、应收、预收账款文件D、客户档案文件
以下哪项信用业务不需被纳入客户授信额度管理？（）A、贷款B、保函C、贷款意向书D、承兑汇票
根据电信客户交费和诚信消费的分布状况，客户信用管理将客户信用设置为（）个级别。A、3B、4C、5D、6
销售管理目前可以包括以下四点：任务管理、记录意向客户的购买信息、接触管理、（）。A、电子促销与催款B、客户档案管理C、客户关系管理D、合同管理
建立（）是客户关系管理的最基本手段。A、客户档案B、销售关系C、客户合同D、联系
下列文件中，每笔业务一条记录的文件是（）。A、客户档案文件B、销售发票文件C、收款单文件D、应收、预收账款文件E、销售合同文件
