下列有关提起投诉和处理投诉的行为中,正确的是()。
对于处理客户投诉,下列哪项描述是正确的?()A、投诉是可以通过预防的方式完全避免发生的B、接到客户投诉时,应该让客户去找有关部门处理C、投诉处理得当是有可能带来转机或机会的D、只有那些不忠诚的客户才会投诉E、处理投诉应力求合理,不必太理会客户不合理的要求
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投诉人提起投诉应当符合下列哪些条件()。A、投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商B、提起投诉前已依法进行询问和质疑C、投诉书内容符合有关规定D、在投诉有效期限内提起投诉
投诉人提起投诉应当符合()条件。A、提起投诉前已依法进行质疑B、投诉书内容符合《政府采购质疑和投诉办法》的规定C、在投诉有效期限内提起投诉D、同一投诉事项已经财政部门投诉处理
下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A、调解的主体是旅游投诉管理机关B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D、旅游质监所对其调解结果承担责任
下列有关旅游投诉特点的表述,哪些是正确的()A、投诉者是与本案有直接利害关系式的人B、有损害行为发生C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D、投诉者可以是任何自然人
银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是()。A、若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见,只能搁置B、对客户错误的投诉和建议无需理会C、应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户D、应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
下列关于招投标投诉说法错误的是()。A、行政监督部门在处理投诉过程中,不得向投诉人和被投诉人收取任何费用B、投诉事项不具体,且未提供有效线索,难以查证的行政监督部门可以不受理C、当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的只能向人民法院提起行政诉讼D、在投诉处理过程中,行政监督部门必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证