巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟?寻找到吸烟客人后,应如何跟客人说?
窗口单位工作人员在柜台、前台、或营业厅接待服务时,应主动向客人打招呼问候,同时还应该如何做()A、面带微笑B、目视对方C、点头示意D、起身鞠躬E、做出迎送手势
点击查看答案
陪同客人乘坐自备车时,主要应如何安排上车()A、人从右侧车门上车B、客人开车门C、客人先上车D、己先上
客人进厅后,礼宾员将客人引导至前台确认身份后,协助客人办理乘机手续后将客人引导至贵宾厅休息
在为客人分配客房时,如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房?
一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照,你应如何处理?
根据我国的习惯,会见厅客人与主人座位安排是客人在主人的()。
深夜,客人来电说隔壁客人很吵,无法入睡,应如何处理?