受理记录是反映用户对（）的申告，是第一手材料。
10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、（）等。A、业务受理B、话费查询C、查号D、用户密码管理
点击查看答案
受理和登记用户关于（）的申告是测量室的一项主要业务工作。A、障碍B、装机C、搬迁D、质量
各通信企业应向用户免费提供（）、查询和障碍申告受理等服务。
中国电信10000号客户服务中心为用户提供（）服务。A、业务受理（预受理）B、业务咨询C、业务投诉D、障碍申告受理
下列不属于首问负责制流程的是（）。A、业务受理B、业务申告C、业务查询D、用户评价
电报所接到用户申告，应立即处理，并自受理之日起，（）日内将检查的结果和采取的措施通知申告人。A、7B、6C、5D、4
下列线路设备障碍查修质量指标正确的是（）。A、用户线路申告障碍率≤2%B、用户线路申告障碍率≤5%C、用户线路申告障碍修复及时率≥95%D、用户线路申告障碍修复及时率≥98%
