《铁路路风管理办法》中规定：在运输代理和客货延伸服务中，只收费不服务，多收费少服务，擅自（），或不提供合法票据，属乱收费乱加价。
路风是指铁路的（），是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。A、行业行为B、行业风气C、铁路风气D、服务标准
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路风系指铁路的行业风气，是铁路的性质、宗旨和（）在铁路运输企业和职工中的综合表现。A、服务水平B、服务理念C、管理思想D、经营方向
《铁路路风管理办法》规定，有意设置（），刁难旅客货主，属粗暴待客行为。A、障碍B、困难C、难题D、阻力
《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于乱收费乱加价？
《铁路路风管理办法》规定路风问题：车站或票务管理部门从（）的乱收费乱加价中分成，属乱收费乱加价。A、铁路车票代售处B、火车车票销售点C、宾馆火车票代售点D、客票代理销售点
《铁路路风管理办法》路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件营私谋利，或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，在路内外造成不良影响和后果的行为。
《铁路路风管理办法》规定：有意设置障碍，（），属路风问题粗暴待客。A、刁难旅客货主B、向旅客多收费C、为难旅客与托运人D、影响旅客乘车
