（）是消除隔阂，解决矛盾和冲突的有效途径。
微笑的作用为调节情绪，获取信任、消除隔阂、有益身心。
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处理冲突的有效途径是什么？
经济体制改革在走向深入的同时，暴露了各种矛盾与冲突，如社会冲突域对立、贫富差距与腐败等，普遍存在于社会生活之中，困扰着改革进程。对此，政府应（） ①消除对立，不断解决矛盾 ②勇于突破规律，尽量回避矛盾 ③承认矛盾，积极正确解决矛盾 ④针对不同的问题，采取不同的措施A、①③B、①②C、②④D、③④
TRIZ理论认为，发明问题的核心是解决矛盾或冲突，而不是寻求折衷方案，不克服矛盾的设计不是创新设计。
小班游戏观察的重点在于幼儿使用游戏材料方面，中班的重点宜放在幼儿的冲突方面，大班的重点在于幼儿如何在已有经验的基础上创新游戏以及幼儿如何交往、合作、分享、解决矛盾冲突。（）
（）是解决矛盾冲突的一个很好的办法。A、开会B、座谈C、聊天
（）是班主任和学生之间交换意见、沟通情感、消除隔阂的有效手段。A、谈话B、对话C、谈心
