顾客在安全设施配齐的条件下,按照既定的流程,自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为()。
根据《建设工程安全生产管理条例》,为建设工程提供机械设备和配件的单位,应当按照安全施工的要求配齐有效的()、()等安全设施和装置。
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根据《建设建设工程安全生产管理条例》,为建设工程提供机械设备和配件的单位,应当按照安全施工的要求配齐有效的()等安全设施和装置。A、保障、限位B、担保、限位C、保险、限量D、保险、限位
应顾客要求,加油枪可交给顾客自行加油。()
加油站员工对不熟悉自助加油的顾客,必须按照自助加油流程指导其完成加油过程,如“您好,请您插卡”、“请您到营业室交费,打印小票,回来加油”、“谢谢、欢迎下次光临”,等等
加油站内发现顾客的方法主要是通过观察顾客本身和车辆入手,从中发现顾客潜在的需求
当车辆加油时,加油机出现跳码现象,加油员应如何处理?()A、趁顾客不注意时直接加注油品B、由员工自行承担C、向顾客解释并立即向站长报告,由站长报请上级处理D、与顾客协商解决
一位老顾客到非自助站加油,见车辆较多,便拿起油枪加油,此时加油员应如何处理?()A、向顾客表示感谢B、请顾客稍等,等待加油员加油C、当作没看见D、向顾客点头示意