自助式加油站作为新生事物，对（）为主的客户群体产生较大的吸引力。
关于不同年龄客户群的特征，表述错误的是（）。A、18岁以下客户群――经济不独立，虽然还不能成为主要的金融客户，但是在未来极有可能发展成金融客户B、18-23岁客户群――容易接受新生事物，消费观念较为现代，信用卡业务、网上银行业务等可以瞄准他们作为发展群体C、29-45岁客户群――事业有一定发展，对各种金融产品都不感兴趣，属于难以发展的群体D、退休后客户群――关注金融企业的服务质量，对某些金融企业的某些业务可能会有很高的忠诚度
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那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。
自助加油站快球摄像机安装在（）。A、自助式加油机内B、罩棚顶部C、办公室内D、加油站出、入口
固定或长期在所属加油站加油消费，是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于（）。A、潜在客户B、游离客户C、固定客户D、流失客户
群体凝聚力（又称群体内聚力）包括群体对其成员的吸引力，以及（）吸引力两个方面。A、群体成员之间的B、组织之间的C、群体之间的D、组织与群体之间的
当个体认为该群体对他有较大吸引力，与个体认为该群体对他没什么吸引力相比，（）A、前者更会遵从B、后者更会遵从C、发生遵从的可能性相同D、何者更会遵从说不准
群体对每一个成员的吸引力是（）A、群体凝聚力B、群体压力C、群体规范D、群体舆论
