在ISO9001-2015标准中“产品和服务”包括()。
产品实现过程中的预期输出包括:()。A、顾客要求的产品B、半成品C、预期提供给顾客的产品D、以上全都是
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组织采用适当方法或在生产和服务过程中按照监视和测量的要求识别()。A、输出B、产品C、输出状态D、产品和服务
关于术语“产品和服务”,以下说法正确的是()A、术语“产品和服务”包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料)B、ISO9001:2015标准增加“服务”,是为了旨在强调在某些要求的应用方面,产品和服务之间存在的差异C、在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D、产品和服务在现实中是混合的,产品可以附带服务,而服务也可以涉及产品的提供
组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求?()A、产品和服务的要求得到规定B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求C、获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉D、关系重大时的应急响应和准备
在ISO9001:2015 标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求C、预期提供给顾客D、顾客所要求
在ISO 9001:2015标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求C、预期提供给顾客D、顾客所要求
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()。A、顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果