追求100％的客户满意度并不是一个明智的选择。
小规模纳税人的商业企业要摆脱在市场竞争中的不利地位，在有稳定的客户的条件下，采取代购代销经营方式，是一个较为明智的选择。
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一味的追求高电话接听量，会导致客户催促客服代表，发生业务差错并降低客户满意度。
客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。A、客户满意度调查的策划B、利用客户数据库C、草拟问卷D、客户满意过程再评估
（）不是客户经理客户类考核可供选择指标。A、客户开发数B、客户走访记录C、所服务客户的满意度D、客户流失率
营销人员是企业利润的创造者，是企业的“内部客户”，如果营销人员对企业的满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。因此，一个追求成功的企业应当重视提高营销人员的满意度。
没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的。因此，我们必须（）全方位、人性化地为客户服务，以追求客户最高满意度。A、真诚；B、主动；C、专业；D、高效。
VIP客户短信满意度测评的达标值（）A、100%B、99%C、98%D、97%
