（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。
收集、了解来访者的基本情况是做好接待工作的必要前提。
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礼貌是人们在交往中相互表示（）和（）的行为。
党办文秘工作的任务有文书管理、撰拟文稿、档案管理、（）、督促检查、协调工作、信息工作、会务工作、接待工作、信访工作、（）、值班工作、保密工作等。
礼仪是对礼节、礼貌的统称。礼仪是一种礼貌行为，是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。
下列关于拜访的说法中错误的是（）。A、拜访是社会交往的一种方式B、拜访是为一定目的而进行的C、拜访是个人或单位都要运用的D、拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式
我们可以这样理解文化与人们的交往行为和交往方式的关系（） ①文化决定人们的交往行为和交往方式 ②人们的交往行为和交往方式受文化的影响 ③人们的交往行为和交往方式的差异通过文化的差异表现出来 ④人们交往行为和交往方式的差异决定文化的差异A、①④B、②③C、①③D、②④
与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（）工作。A、来客的迎送B、来客的引导C、来客的招待D、来客的陪同
