非玉柴责任的费用服务站通过电话咨询办事处后可以正常报维修单而不需作故障处理报告单。（）
授权站服务政策包含：（）A服务站开展玉柴保修业务时向玉柴报单，按《玉柴服务管理制度》结算服务费。B服务站外出服务必须100%经过报玉柴同意后方能执行。C服务站三包用材料必须到玉柴专卖分/子公司以现金方式购买使用。D服务站无玉柴专卖“四统一”配件经销资格，但保修用件享有与玉柴服务站同等的配件价格政策。E业务报单和旧件管理要求严格按《玉柴服务管理制度》执行。
点击查看答案
非玉柴责任的费用服务站通过电话咨询办事处后可以正常报维修单而不需作故障处理报告单。（）A对B错
关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。A外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。B服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。C服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。D外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。
对于（）的情况必须提交故障处理报告经办事处、或服务中心审批同意方可报对应的维修单、调试单等相关业务单证（所申报的费用同对应的故障维修单一起申报）。A重大质量故障维修处理B超出服务站赔偿权限处理，C有拖车费用、外购件费用、调件费用、收取差价赔换等D外出维修住宿
若已经在故障处理报告中录入了外购件费用，则不需要在维修单中再次手工录入（）A对B错
对于服务站开具了增值税专用发票的，玉柴公司按照服务费用（）向服务站结算A全额B0.9C0.7D0.5
广西玉柴机器股份有限公司服务网络组织机构包含（）A客户服务中心B办事处C服务站D专卖店
