门市在票务部办理退票需要准备什么附件？
（）定期对票务稽查情况进行分析，汇总票务稽查结果，对各种票务舞弊的潜在可能性，根据需要对相关人员、设备进行调查，提出防范措施。A、客运部B、人力资源部C、财务部D、安全技术部
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如果旅客自愿退票，需在（）办理或（）办理。
对于在100元以下（含100元）的短款需要查看录像的，由（）一同到银行查看。A、票务中心收益审核员、站务中心票务协理员和车站当事人B、票务室收益审核员、安保部票务稽查员和车站当事人C、客运部相关人员、站务中心票务协理员和车站当事人D、票务中心收益审核员、客运部相关人员和车站当事人
国内临时团队旅客自愿退票（）A、在网上退票B、在电话里退票C、只限在原购票地点办理D、95539
团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时办理。（部竞赛题）
根据《沈阳地铁票务规则》，单程票在售出（）分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的，可在购买车站乘客服务中心办理退票。A、5B、10C、20D、30
当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。A、车站值班员（客运）B、车站值班站长C、分管票务专业中心站副站长D、车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
