下列用语中,()属于服务禁语?
在为旅客提供服务时,必须使用()等文明用语。A、“不晓得”B、“喂”C、“您好”“对不起”“再见”
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前台常用礼貌用语的十字是()。A、您好、请、对不起、慢走、再见B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见C、您好、请、对不起、再见、谢谢D、您好、请、对不起、慢走、谢谢
营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。A、您好、请、谢谢、对不起、再见B、您好、请、多谢、对不起、再见C、您好、对不起、没关系、再见D、您好、谢谢、对不起、没关系
十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
服务乘客的“十字文明服务用语”为()A、您好B、请C、对不起D、请慢走E、再见
不属于十字文明用语的一组是()。A、请、您好、谢谢、对不起、再见B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜C、请、您好、感谢、对不起、再见D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见
营业服务十字用语包括()A、您好B、请C、谢谢D、对不起E、再见