维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）
服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。
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品质控制流程中，维修工单传递流程包括（）A、打印机打印三联出库单，留存第一联单B、把后两联交与领料技师C、打印三联结算清单D、装订后交与客户关系部留存
在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计（）；
当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（）A、告知客户维修项目、预计总费用、估计交车时间及付费方式B、应请客户于维修工单签名并确认相关项目C、保险维修类型客户，应与客户签订修理委托书D、以上皆是
在维修过程中，发现新的问题，需要追加项目，服务顾问根据（），重新进行费用估算和交车时间预计。A、《维修检查报告》B、《维修手册》C、《维修工单》D、《质量检测报告》
增加维修项目时，服务顾问不需要做哪一项工作？（）A、在系统中增加维修项目B、在维修工单上填写维修项目C、征得客户同意，并且在维修工单上签字D、与承修技师确认维修时间和价格更改
客户拒绝某项必要维修，业务接待应采取哪种方法进行处理？（）A、在维修工单上注明，并请客户签字确认B、告知客户该项目的必要性后直接施工C、接受客户意见，完成原有项目即可D、请维修技师说服客户
