引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。
服务员在引领客人时,()做法是对的。A、迎客走在后,送客走在前B、遇拐弯处提醒客人,但不能停留C、遇台阶处必须要搀扶客人D、迎客走在前,送客走在后,遇拐弯处或台阶稍停伸手示意
点击查看答案
当服务员在接电话时客人来到服务台,服务员应(),示意客人稍等,尽快结束电话,挂电话后应向客人道歉。
当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。
引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。()
引领客人时,一般应走在客人()A、前方左侧B、正左侧C、前方右侧D、正右侧
酒店员工引领客人时,应()。
引领客人时,走在客人()前方,距离()步,步伐与客人保持一致,遇客人多或拐弯时,应招呼引领。A、左,1-2步B、右,1-2步C、右,2-3步D、左,2-3步