餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到（）。
2014年1—11月，某市累计接待入境游客397．4万人次，比上年同期下降5．4％。其中，接待外国游客340．4万人次，下降6．1％；接待港澳台游客56．9万人次，下降0．9％。从主要客源国情况看，1一11月，累计接待美国游客67．7万人次，下降3．6％；接待韩国游客35．6万人次。增长1．9％；接待E1本游客22．9万人次，下降0．7％。 从洲际客源市场情况看，1一11月，累计接待亚洲游客(不含港澳台)119．2万人次，下降6．9％；接待欧洲游客106．8万人次，下降4．1％；接待美洲游客89．1万人次，下降7．3％；接待大洋洲游客16．3万人次，下降6．1％；接待非洲游客8．3万人次，下降4．3％。 11月份。某市接待入境游客39．0万人次，比上年同期下降3．7％。其中，接待外国游客33．5万人次，下降3．1％；接待港澳台游客5．5万人次，下降7．2％。 2014年1—10月该市接待外国游客人数是港澳台游客人数的：A.6．0倍 B.7．1倍 C.7．9倍 D.4．9倍
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2014年1—11月，某市累计接待入境游客397．4万人次，比上年同期下降5．4％。其中，接待外国游客340．4万人次，下降6．1％；接待港澳台游客56．9万人次，下降0．9％。从主要客源国情况看，1一11月，累计接待美国游客67．7万人次，下降3．6％；接待韩国游客35．6万人次。增长1．9％；接待E1本游客22．9万人次，下降0．7％。 从洲际客源市场情况看，1一11月，累计接待亚洲游客(不含港澳台)119．2万人次，下降6．9％；接待欧洲游客106．8万人次，下降4．1％；接待美洲游客89．1万人次，下降7．3％；接待大洋洲游客16．3万人次，下降6．1％；接待非洲游客8．3万人次，下降4．3％。 11月份。某市接待入境游客39．0万人次，比上年同期下降3．7％。其中，接待外国游客33．5万人次，下降3．1％；接待港澳台游客5．5万人次，下降7．2％。 2014年11月该市接待入境游客人次数较2012年同期减少了：A.3．7％ B.5．1％ C.1．5万人次 D.4．1万人次
2014年1-4月，某市累计接待入境游客123.5万人次，比上年同期下降7.6%，降幅较1季度收窄2.9个百分点。其中，接待外国游客104.8万人次，下降8.4%；接待港澳台游客18.7万人次，下降2.4%。 从主要客源国情况看，1-4月，累计接待美国游客21.5万人次，下降1.0%；接待韩国游客11.1万人次，下降6.4%；接待日本游客7.1万人次，下降3.3%。 4月份，接待入境游客42.6万人次，比上年同期下降1.4%。其中，接待外国游客36.9万人次，下降3.1%；接待港澳台游客5.7万人次，增长11.1%。 接待入境游客情况2014年4月，该市接待入境游客环比： A. 增长了20.0% B. 下降了12.2% C. 增长了16.7% D. 下降了1.4%
2014年1-4月，某市累计接待入境游客123.5万人次，比上年同期下降7.6%，降幅较1季度收窄2.9个百分点。其中，接待外国游客104.8万人次，下降8.4%；接待港澳台游客18.7万人次，下降2.4%。 从主要客源国情况看，1-4月，累计接待美国游客21.5万人次，下降1.0%；接待韩国游客11.1万人次，下降6.4%；接待日本游客7.1万人次，下降3.3%。 4月份，接待入境游客42.6万人次，比上年同期下降1.4%。其中，接待外国游客36.9万人次，下降3.1%；接待港澳台游客5.7万人次，增长11.1%。 接待入境游客情况2013年一季度，该市累计接待入境游客约为： A. 81.0万人次 B. 90.5万人次 C. 100.7万人次 D. 123.9万人次
接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（ ）。A.安排游客在前排就座 B.物品尽量让游客触摸 C.讲解时离游客稍远 D.安排游客在后排就座 E.讲解速度适当放慢
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
