物流客户服务的基本特点为（）。
体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。A、产品的可得性B、服务的可靠性C、运作绩效D、故障的补救
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产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。A、系统准确性B、订货的便利性C、产品的可得性D、运作绩效E、服务可靠性
评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。A、服务的可靠性B、缺货频率C、满足率D、发出订货的完成状况E、运作绩效
物流客户服务的基本特点有（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、需求波动性E、可替代性
物流服务的特点（）A、移动性B、即时性C、可替代性D、受需求波动性E、分散性
多选题物流客户服务定量衡量的准则是（）。A可得性B作业绩效C保证性D可靠性E可信性
