决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是()。
客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平,是企业感知客户价值的一个重要方面。()
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在国际市场营销中,价格是最重要也是最活泼的营销变量,而定价是企业面临的最复杂的一个决策领域。
物流的最一般问题直接来自物流企业的经营,物流企业是物流研究和实践的最为重要的一个领域。
分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势。
期望质量即客户对服务企业所提供服务预期的满意度。期望质量是影响客户对整体服务质量的感知的重要前提。
()是客服中心服务质量管理的一个重要手段。A、用户评价B、电话监听C、考试D、客户建议
()决定了企业当前的盈利水平,是企业感知客户价值的一个重要方面。