站在企业的角度,选择合适的渠道进行客户关系管理,直邮与数字营销渠道进行整合,起到更好的效果。
由于渠道越长,渠道成员越多,渠道管理难度越大,因此当企业渠道管理能力较强时,应选择长渠道营销。
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多渠道企业营销时应建立现有顾客和潜在顾客的名录,用于直邮和在线购物(获取电子邮件地址)。
直邮营销具有立即性与直接性,可以直接针对产品特性与顾客反应进行沟通。()
当企业渠道管理能力较强时,应选择长渠道营销。
以下哪个渠道作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端,是客户关系管理的枢纽和执行者?()A、客户服务中心B、微博C、合作代理渠道D、电话营销
电信企业的()、()、渠道选择等市场营销活动,主要是在电信企业内部或者电信企业与市场营销伙伴之间进行。
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商