营销员在与客户沟通交流时，不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人。
在单位工作时，你会（ ）。 A.怕有人说三道四，不敢多与异性同事交往 B.怕领导挑剔自己的工作，总是躲避与同事说话 C.怕信息传导错误，不在背地对人评头论足 D.怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸
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在进行电话营销中，在与客户沟通的过程中，我们要引起客户的兴趣，做法是（）A、谈及刚服务过客户的同行公司B、谈及客户熟悉的话题C、陈述价值、学会赞美对方D、以上均正确
在国外生活或工作时，以下行为正确的有（）。A、游玩或购物最好结伴外出B、经常随意出入酒吧、室内俱乐部、夜总会等娱乐场所C、搭陌生人便车D、与不熟悉的人同行
涉外人员在与外方人士进行交谈时，不宜主动涉及的内容包括：（）。A、国家机密与行业秘密B、对方的内部事务C、对自己的领导、同事、同行或同胞说三道四D、格调不高的话题E、对方自身的弱点、短处或其他不足之处
在商务交往中，忌选的话题有六，统称“六不谈”。下列应避免交谈的话题有（）。A、非议党和政府B、涉及国家秘密与商业秘密C、背后议论领导、同事与同行D、交往对象的内部事物
给熟悉客户派送快件时，如客户不在为维护客户关系可以先由自己代为签收
投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度，（）并了解可能的解决方案。A、判断何时能解决问题B、如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通C、如果领导不在则通知客户处理的时间D、做好客户的维护工作
