设计FAQ的原则包括()
针对新客户设计的FAQ,主要提供()。A、新产品使用的FAQB、深层次技术细节的FAQC、产品和服务特征的FAQD、技术改进信息的FAQ
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好的FAQ页面的组织设计应考虑()A、保证FAQ的效用,即常更新,问题及回答简明扼要B、使FAQ简单、易寻,如主页有突出按钮指向FAQC、尽可能将产品、服务和企业所有详细信息都披露D、所有的问题选择统一的FAQ格式
以下可以使得FAQ简单、易寻的做法是()A、主页设置突出按钮指向FAQB、FAQ有链接到其他网站页面C、对复杂问题采取人工形式解答D、FAQ搜索功能从客户角度去设计
在FAQ组织设计页面时应考虑做到()。A、选择合理展示格式B、使FAQ简单易寻C、保证FAQ的效用D、信息披露要适度
FAQ页面的设计原则有()。A、使FAQ复杂美观B、保证FAQ效用C、FAQ格式归一D、信息披露要适度
设计FAQ页面应注意()A、披露所有的信息B、保证FAQ的效用C、使FAQ简单、易寻D、选择合理的FAQ格式
可以使得FAQ简单、易寻的做法有()。A、FAQ搜索功能从客户角度去设计B、主页有突出按钮指向FAQC、FAQ中增加到相关网站页面的链接D、对复杂问题采取多页形式解答