在网络营销中客户关系管理是非常重要的
在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段。
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（）是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的。A、营销自动化B、网络营销C、客户服务与支持D、客户管理
关于网络营销的理解，正确的有（）A、网络营销是一个过程B、网络营销要满足消费者的需求C、具有技术性的特点D、建立并维护客户关系E、实现企业的目的
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A、合同部件B、服务部件C、沟通渠道部件D、客户关系部件
网络营销的主要功能有（）A、信息搜索B、信息发布C、商情调查D、客户关系管理E、销售渠道开拓F、网上支付
下列（）不属于营销新理念。A、网络营销B、整体营销C、推销观念D、客户关系管理
围绕核心企业对供应链中的物流、信息流、资金流以及贸易伙伴关系等进行组织、计划、协调、控制和优化的一系列现代化管理是指（）。A、供应链管理B、客户关系管理C、网络营销D、电子商务供
