简述提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明。（凯利的分析）或错误提问的性质种类
在面试交谈中，以下哪些做法是妥当的（）。A、交谈中吐字清晰、发音准确B、在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话C、交谈中多运用一些华丽、冷僻或罕用的专业词语D、在面试交谈中一定要直截了当的谈“钱”
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在行进中与客户交谈或答复其提问时，就（）面向客户A、头部B、上身C、全身D、背对
营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
简述凯利的三维归因理论和维纳的成败归因理论。
营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
简述凯利的个人构念和CPC循环
简述凯利个人建构理论
