为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了（ ）。
为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。A:《全国优秀管理住宅小区标准》 B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》 C:《城市建设住宅小区管理办法》 D:《物业服务公司资质管理试行办法》
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物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意的问题不包括()A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准 B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低 C:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定 D:选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级
中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，各等级服务由()个方面内容组成。A:三 B:四 C:五 D:六
《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》办法的目的是()。A:规范行政部门的监督行为 B:规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益 C:便于原建设部对物业管理服务收费直接监督和指导 D:为了维护物业管理收费秩序
我国在《物业管理条例》颁布前出台，有关物业管理服务考评标准的国家法规政策有()。A:《全国优秀管理住宅小区标准》 B:《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》 C:《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》 D:《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 E:《物业服务企业资质管理办法》
中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。A:物业管理服务的基本要求 B:房屋管理、共用设施设备维修养护 C:协助维护公共秩序 D:提供必要的物业管理用房 E:保洁服务、绿化养护管理
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。A、98％，95％，90％B、90％，85％，80％C、85％，80％，75％D、80％，75％，70％
