与服务对象初次接触的会谈过程中，对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者应提供的服务是（ ）。
有关个案工作的申请与接案阶段的工作要点，下列说法正确的是（ ）。A.要首先确定求助对象是否需要立即给予必要的帮助 B.让服务对象了解机构的服务内容和范围，减少服务对象的依赖 C.对于无法给予及时帮助的服务对象要提供转介服务 D.一定要建立书面的契约 E.要对服务对象的问题和需要作出初步的评估
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社会工作者在为服务对象提供服务时，针对那些立即需要帮助而社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者的正确做法是()。A:接案 B:结案 C:评估 D:转介
在个案会谈的过程中，社会工作者需要运用一些技巧更好地开展工作，其中支持性的技巧包括（ ）。 A.友好的视线接触 B.专心的倾听 C.帮助服务对象整理模糊不清的经验和感受 D.为服务对象提供必要的信息 E.设身处地体验服务对象内心感受
在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括（ ）。A.介绍自己和自己的专长 B.简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任 C.介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程 D.征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望 E.决定提供服务的方式和内容
在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（ ）为中心。A.社会工作者 B.服务对象 C.服务机构 D.服务对象的问题
接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，这一阶段的主要任务包括（ ）。A.介绍自己和机构的基本情况 B.制订服务介入的目标和基本安排 C.与受助家庭约定初次会谈的时间和安排 D.为初次家庭会谈作准备 E.安排第一次家庭会谈
针对（ ）等情况，社会工作者在结案的同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。A、社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务B、因为一些不可预测的因素，需要结束服务C、社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到D、虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力E、服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
