涉外导游导游人员必备的素质包括（）
跨文化管理的常用手段和方法包括（）A、对中外合资企业管理人员的选择B、进行跨文化培训C、跨文化沟通的技巧D、对合资企业的文化进行整合E、雇佣当地人员
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（）是指在世界各地市场上，企业都提供统一标准的产品。A、跨文化产品标准化策略B、跨文化产品差异化策略C、跨文化品牌标准化策略D、跨文化品牌差异化策略
导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。A、独立性强B、脑体高度结合C、复杂多变D、跨文化性
如何培养学生的跨文化意识？
导游人员工作的基本性质可以概括为（）A、服务性B、经济性C、社会性D、跨文化性
导游服务的特点包括（）A、社会性B、跨文化性C、独立性强D、脑体高度结合E、文化性
导游服务最突出的特点是（）A、独立性B、复杂性C、跨文化性D、体脑高度结合
