在面对特殊身份和社会地位的旅游者(团)时,导游人员要注意哪些问题?
下列关于导游人员和旅游者之间距离的说法错误的是( ) A.旅游者对亲密界域十分敏感,普通人随便进入会招来强烈反感 B.导游人员可以与旅游者一直保持1米开外的距离 C.导游人员在大多数情况下采用的是私人界域 D.在长时间行进之后,导游人员在安排旅游者休息时,为避免相互干扰且保证彼此及时休整可采用疏远位置 E.在旅游团内部发生矛盾,导游人员不方便调解和干涉时也可以采用疏远位置
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依据《导游人员管理实施办法》有()情况要扣除导游人员分。A私自带人随团游览B无故不随团活动C在导游活动中未佩戴导游证D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
在接待宗教旅游团时,导游人员应注意哪些问题?
导游人员要有承担责任的勇气,当旅游团中出现问题、旅游者不满时,导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。( )
导游人员在导游活动中有下列()情形的,扣除4分A、私自带人随团游览的B、无故不随团活动的C、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡D、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
有问有答法就是在导游讲解时导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的方法。有问有答法的主要形式有哪些?
导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()A、照顾安全B、照料生活C、区别标准D、注意细节