下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理()

题目

下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理()

  • A、已知错误控制
  • B、通过评审事件和问题分析报告识别趋势
  • C、在另外一项相同的服务中预防同样的问题
  • D、识别事件的根本原因