有效的管理者与成功的管理者都离不开沟通，只是沟通的重点有所不同。
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。
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车间主任作为管理者与作为下属的员工之间的沟通是（）。A、横向沟通B、正式沟通C、非正式沟通D、外部沟通
什么是沟通（）A、意义的传递和理解B、良好的沟通并不等于沟通双方达成一致C、沟通包括人际沟通和组织沟通D、管理者所做的每件事都包含着沟通E、低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中
有关沟通中，下列说法正确的是（）A、鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道B、小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务C、全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡D、各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的
下列有关组织沟通的陈述中，错误的陈述是（）。A、从下属人员流向管理者的沟通是上行沟通B、跨工作部门和跨组织层次员工之间的沟通是斜向沟通C、所有管理者之间的沟通都是横向沟通D、从管理者流向下属人员的沟通是下行沟通
非正式群体对组织发展和群体成员的影响有下列哪些？（）A、弥补正式沟通的不足B、可以防止管理者滥用正式沟通，有效防止正式沟通中的信息"过滤"现象C、满足成员情感方面的需要D、可使组织了解成员真正的心理倾向与需要E、可以减轻管理者的沟通压力
管理者与学生进行沟通的手段有（）A、信息的传递B、管理者的控制C、管理者的激励D、情感的交流
