智慧旅游包括哪些方面的智能化？（）
旅游公共关系的构成要素中的客体包括（）A、旅游者B、旅游服务群体C、旅游管理群体D、旅游干预群体
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网络旅行社的特色服务有（）A、“一对一”旅游服务B、旅游前的与客交流和营销服务C、全过程旅游服务D、增值化旅游产品定制
旅游业经营管理的三大要素不包括（） A、旅游管理B、旅游资源C、旅游设施D、旅游服务
旅游的吸引力因素是（） A、旅游服务B、旅游管理C、旅游业D、旅游资源
影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是（）A、旅游产品B、旅游营销C、旅游服务D、旅游价格
具有可持续性、知识密集、启迪创新等特点的营销观念是（）。A、旅游绿色营销B、旅游服务营销C、旅游文化营销D、旅游关系营销
旅游产品包括（）。A、有形的旅游资源B、无形的旅游资源C、旅游设施D、旅游服务E、旅游商品
