危机事件分级的难点在于：是按照危机事件的（）属性来分，还是按照危机管理的主观属性来分。
危机事件分级的意义在于（）。A、好区别B、好传达C、为危机管理所需动员的资源和能力提供指导D、国家规定
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需要动用全省的力量甚至请求中央政府增援的协助方可控制的危机级别是（）。A、一般危机事件B、较大危机事件C、重大危机事件D、特别重大危机事件
个人的生活危机是由重大的生活变化或生活事件而引起的，按照危机的起源，可以将危机的原因分为（）和（）
危机管理评估主要目的在于明确危机事件的责任主体。
（）是指对即将发生或刚刚发生的危机事件所造成的影响或损失进行的评估活动，其作用在于解释“危机事件可能造成的损失是什么”。A、危机风险评估B、危机水平评估C、危机影响评估D、危机管理评估。
依据危机事件产生的负面程度将危机事件进行分级管理，分别为级A+、A、B、C。
下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（）？A、如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案（24小时内），具体按《公司投保说明及索赔流程》操作；B、有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。C、酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。D、酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。
