华为IPCC呼叫中心的特点是()。
关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点,下面描述正确的是()。A、逻辑上,虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的,包括独立的资源、独立的管理B、物理上,虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上,共用一套物理实体C、包括系统的维护上,各个虚拟呼叫中心单独配置和管理D、各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
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以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有()A、电话B、邮件C、传真D、短信E、MSN
华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式,包括()。A、转业务代表B、转自动流程C、转队列D、转接入码E、转数据库
IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括()。A、网络路由B、网络语音中继C、网络呼叫转D、网络资源管理以及网络监控功能E、网络排队
以下哪个不属于IPCC的典型业务()。A、虚拟呼叫中心B、网络呼叫中心C、自动呼出D、存储客户资料信息
以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能()。A、网络路由条件可控制B、网络路由接收条件可控制C、呼叫数据可与呼叫同步转移D、网络转移接通率可控制
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席