什么是顾客满意度指数?
欧洲顾客满意度指数的主要内容有哪些?
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顾客满意度指数
“顾客满意度指数”是各种效能属性评级的集合,更恰当的表述应当是()A、综合顾客满意率B、顾客感知质量水平C、复合满意度测量指标D、顾客感知价值比
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。
卡诺模型是顾客满意度指数测评方法的理论基石。
顾客满意度指数最典型的国家是()A、美国 B、瑞典 C、德国 D、意大利
什么是顾客满意度?