当客户对产品已经动心，或者模棱两可的时候，最有效的促成方式是（）
以下关于假定成交法表述正确的是（）。A、假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一些具体问题而促成交易的方法B、假定客户没有购买意向，通过试探促成交易的方法C、假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探D、客户购买意向很明确的情况下，促成交易的方法
点击查看答案
何为客户服务中心员工满意度调查最佳时机？（）A、当有新产品上市的时候B、当薪金有调整的时候C、当制定培训计划的时候D、当新系统上线的时候
在哪种情况下，不宜使用重述的技巧？（）A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
以下哪种情形适合使用重述的策略？（）A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、当客户对产品价格提出异议的时候C、当客户认识不到对产品的需求的时候D、当客户对推销员缺乏信任的时候
当客户对投资是否要长期持有，拿不定主意时，最有效的促成方式是（）A、二选一法B、退让成交法C、试水成交法D、自行车成交法
当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有良好的期望，当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为，就是客户投诉。
当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有（），当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的（），就是客户投诉。
