保留客户来柜台办理业务时,柜员首先要确定客户为保留客户,需将原网上银行注销后重新办理注册手续,再按新注册客户进行业务处理。同时符合以下条件的客户可初步确定为保留客户。()
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。A、正确B、错误
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柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。
当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员应用目光或点头示意客户,并主动用礼貌用语安抚客户。
保留客户有()等需求,需将原网上银行注销后重新办理注册手续,重新办理注册手续后,按正常客户业务办理。A、增加账户B、删除账户C、补办证书
客户办理网银业务时,柜员不需要进行的操作为()A、核对客户填写的申请表B、为客户进行联网身份核查C、留存客户身份证原件D、为客户办理申请的业务
BANCS LINK端为客户办理网银业务时,柜员需为客户()A、审核填写的申请表B、检查客户是否签署网银协议C、为客户进行联网身份核查D、为客户办理申请的业务
已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。A、个人客户注册B、个人客户联动注册C、手机/网上银行开通关闭D、手机客户资料变更