下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有()
按照变量之间的因果关系,客户满意度模型可以分为()A、客户满意形成的原因B、客户满意度C、客户忠诚度D、客户满意度的结果
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下列客户满意度与忠诚度关系的认识,正确的有()A、客户忠诚并不一定意味着客户满意B、在无约束因素的情况下,只有当客户感知服务质量优异,客户非常满意的情况下,客户才能保持忠诚C、客户满意意味着客户忠诚D、客户满意度与忠诚度存在着正相关关系
()越大,客户满意度就越高。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值
在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。
分析客户满意度和客户忠诚度的关系。
分析顾客满意度和忠诚度的关系,如何防止客户流失?
客户的满意度和客户的忠诚度有什么区别?