客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）
如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。
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客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C、书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
K客户不慎遗失轻松理财卡时，可通过（）申请口头挂失。A、电话银行B、手机银行C、网上银行D、营业网点
电话银行账户挂失的性质是什么？客户需要在几天内到营业网点办理正式挂失手续？
客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）A、注销其网上银行B、5个工作日内到重庆银行业柜台再办理正式书面挂失手续C、通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失D、不予理会，继续使用网上银行
通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。（）
客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。A、客户办理书面挂失的日期，B、客户办理口头挂失的日期，C、客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，D、客户办理临时挂失日期。
