关于客户单证出售的描述中,下列说法正确的是()
以下关于重要单证管理的说法正确的是:()A、应严格按照规定用途及程序使用重要单证,严禁移作他用。B、银行签发的重要单证,不得由客户签发。C、严禁在重要单证上预先加盖印章备用。D、不得将重要单证带出营业场所签发。E、柜员应按号码顺序签发重要单证,不得跳号。
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以下关于撕票单证的描述,哪些是正确的()A、回销期最长不超过半年B、需填写有价单证结算单C、单证代码可由分公司决定D、作废单证需各联完整齐全
客户单证回购是指因重要单证换版需兑换新版重要单证或因邮政银行内部原因造成客户单证出售错误,可办理单证回购,但不退还扣收的手续费和工本费。
关于处理客户异议的描述,下列说法相对而言不正确的做法是()。A、详细了解客户的情况与抱怨的原因B、待客户情绪稳定后再讲解我方观点与建议C、向客户推介优惠套餐,引起客户兴趣D、电话中未能及时回答客户的问题,事后千万要准时回复客户
下列有关网上商城的单证的说法中正确的有()。A、单证的设计者应站在商家的立场上进行单证的设计B、可以将有关商品的按钮广告加到单证中C、利用单证进行客户资料的收集属于网上直接调查法D、网上单证的相关使用说明应尽可能详尽
网点向客户出售支票后,因发现错误而办理冲正(支票实物仍然可用),下列后续处理恰当的是()。A、启动“0030重要单证冲正后续处理”B、启动传票交易调整支票表外账C、启动“0034重要单证作废”D、无需交易处理,可直接再次出售该批支票
下列关于办理出口票据贴现业务占用代理行额度的情况描述正确的是()。A、仅占单证额度B、仅占国家授信额度C、同时占用单证额度和国家授信额度D、仅占单项额度