业务集中处理流程包括（）三个部分
《中国移动内部控制手册（2011版）》主要包括公司层面整体控制、（）以及信息技术整体控制等三个部分。A、业务流程层面控制B、服务流程层面控制C、管理流程层面控制
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使用外部子流程时，需要配置三个业务服务，包括（）、（）、（）
关于任务全流程标准时长维护以下说法正确的是（）。A、该张参数表由金融服务中心维护B、分行可查询超时业务的处理节点C、用于设置各业务全流程标准时长，即承诺前台的业务完成时长D、支持对集中化业务表单部分属性的修改，但不包括新增和删除
特殊业务处理流程包括（）这些非新增业务处理流程。A、展期B、借新还旧C、重组D、单项授信
网点后台流程优化包含（）几个方面.A、临柜业务大堂预处理B、合理界定高低柜业务范围C、后台作业集中处理D、远程集中风险监控
工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分，其中，业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节，共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节。
业务集中处理实施全新的流程创新和优化，构建“网点统一受理，后台集中处理”运营格局。
